FAQ

1. Welche Arten von Sommerschuhen bietet Schuh Verkauf an?

Unser Sortiment umfasst bequeme Sommerschuhe für Damen, darunter Pantoletten, komfortable Sandalen und elegante Sandaletten. Alle unsere Schuhe sind auf sommerlichen Tragekomfort ausgelegt.

2. Wie finde ich die richtige Schuhgröße?

Wir empfehlen, Ihre Fußlänge zu messen und mit unserer Größentabelle zu vergleichen, die Sie auf jeder Produktseite finden. Sollten Sie zwischen zwei Größen liegen, raten wir zur größeren Variante für optimalen Komfort.

3. Sind die Schuhe auch für breite Füße geeignet?

Viele unserer Modelle sind besonders dehnbar und anpassungsfähig. Produkte mit der Kennzeichnung „Komfort“ oder „Bequem“ eignen sich besonders gut für breitere Füße.

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen verarbeitet, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.

2. Ist meine Zahlungsinformation sicher?

Ja, Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Alle Transaktionen werden mit SSL-Verschlüsselung verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

3. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Sobald Ihre Bestellung in Bearbeitung ist (innerhalb von 1-2 Werktagen), können Änderungen leider nicht mehr vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], falls Sie eine Änderung wünschen.

1. In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger abgelegener Regionen in Asien und anderswo. Bei der Bestellung können Sie Ihr Land auswählen, um die Verfügbarkeit zu prüfen.

2. Welche Versandoptionen gibt es?

Wir bieten zwei Optionen:

• Standardversand (empfohlen): 12,95 €, Lieferung in 10-15 Tagen via DHL oder FedEx mit Tracking
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 €, Lieferung in 15-25 Tagen via EMS

3. Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Code. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

1. Was ist Ihre Rückgabepolitik?

Sie können ungetragene Schuhe in originalem Zustand innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter [email protected], um den Prozess einzuleiten.

2. Wer trägt die Kosten für Rücksendungen?

Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Schuhe sind fehlerhaft oder entsprechen nicht der Bestellung. Wir empfehlen eine versicherte Versandmethode mit Tracking.

3. Wie lange dauert die Rückerstattung?

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir Rückerstattungen innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift erscheint je nach Zahlungsmethode innerhalb von 1-10 Werktagen auf Ihrem Konto.

1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Team steht Ihnen gerne per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.

2. Was sind Ihre Geschäftszeiten?

Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ) für Sie da. E-Mails außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Wo befindet sich Ihr Unternehmen?

Unsere Adresse lautet: Schuh Verkauf, Koogstraße 81, Freiburg, DE 91401. Bitte beachten Sie, dass wir kein Ladengeschäft haben und Besuche nur nach vorheriger Vereinbarung möglich sind.